Com informações do Jornal Opção Online
Uma psicóloga goiana encontrou, na manhã desta segunda-feira (15/12), uma unha dentro de um bombom da marca Cacau Show. Em seu perfil no Facebook, A. V. — que prefere não se identificar — postou a foto do produto aberto com o seguinte comentário: “Pensei que o recheio fosse de brigadeiro, encontrei uma UNHA”.
De acordo com informações da mulher, o chocolate foi comprado na última sexta-feira (12/12), em uma das lojas da marca em um grande shopping da capital. Ela tem tentando falar com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), mas ainda não obteve sucesso. “A primeira vez falei com uma atendente, mas a ligação caiu. Agora só dá ocupado”, conta.
Em nota resposta ao Jornal Opção Online, a Cacau Show afirma que a empresa acha “pouco provável” que tal “material estranho” tenha sido inserido na trufa no processo de produção. Além disso, a Cacau Show divulgou uma série de exigências que a legislação determina, dentre elas “unhas da mão aparadas e curtas e sem esmaltes/bases, assim como fazer uso de luvas nitrílicas”, que são cumpridas rigorosamente pela fábrica.
A Vigilância Sanitária de Goiânia explica que, em casos como este, no qual o produto já foi aberto, não é possível fazer análise do mesmo. No entanto, Gisele Freitas, da divisão de Monitoramento da Qualidade da ViSa, explica que a cliente deve fazer a denúncia pelo 156. “Uma vez acionada, a fiscalização vai ao local, faz a coleta do lote do produto para que o laboratório central faça a análise”, afirma ela.
