A Equatorial Goiás informa que finalizou, às 23h05, a substituição do transformador que pegou fogo na tarde de terça-feira (08), localizado na Avenida Leopoldo de Bulhões, em Catalão. O equipamento instalado possui uma potência superior que vai ampliar a capacidade de atendimento na região. Um gerador instalado no local forneceu energia aos clientes todo o tempo até a realização da troca.
Sobre o veículo estacionado que foi atingido pelo fogo, a concessionária entrou em contato com o proprietário e orientou sobre o processo de ressarcimento, conforme orienta a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
A falha registrada pela distribuidora foi provocada por um defeito no transformador de distribuição, causado pelo calor excessivo registrado nos últimos dias que, consequentemente, eleva o consumo do serviço. Conforme alertas enviados pelos institutos de meteorologia, a temperatura na cidade hoje alcançou 37 graus.
A distribuidora reforça que os clientes podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento para registros de ocorrências:
- Aplicativo Equatorial Goiás, disponível para download no Android e iOS;
- Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
- Call Center 0800 062 0196;
- Atendente Virtual Clara no WhatsApp (62) 3243-2020
Assessoria de Imprensa da Equatorial Goiás
